我校2010年教学秘书培训会于12月10日至11日召开，培训会由教务处主办，参加人员为各学院教学和实验秘书。培训会主要内容包括推进本科教学二级管理举措解析，正方教学管理系统培训和以“如何推进本科教学二级管理，做好教学秘书工作，服务师生？”为主题的研讨。

教务处处长陈鹤鸣教授在本次培训会上就我校推进本科教学二级管理的举措为教学秘书们做了深入浅出的解析。陈处长指出随着我国高等教育的快速发展，实行学校宏观调控、院（系）自主办学的二级管理模式是高校内部管理体制改革的必然趋势，也是高校增强办学效益的内在需要。陈处长在分析了国内高校二级管理的现状后，详细介绍我校本科教学二级管理的主要内容，解读我校推进本科教学二级管理的举措，并对我校推进本科教学二级管理的举措做出说明，最后为大家梳理了以学生为本的相关措施，如毕业后可以通过重修课程提高绩点取得学位等。

正方教学管理系统是我校第二代教学管理系统，涉及教务、考务、毕业设计和教材等教学管理环节，系统即将进入全面启用阶段，将是教学秘书在学院层面进行教学管理的重要工具。本次培训针对正方教学管理系统教务、考务和毕业设计管理的三个基本模块进行培训，分别将客户端和web端的不同使用功能进行了演示和说明，并重点强调了正方系统与第一代清华教务系统差别较大的功能和环节。

最后，我校教学秘书们开展以“如何推进本科教学二级管理，做好教学秘书工作，服务师生？”为主题的研讨。他们认为，学院教学秘书工作直接面向学生、教师，面向不同群体处理不同问题的时候，应采取得当的方式方法，运用适当沟通技巧来服务师生。面对学生，应不厌其烦耐心解释，以师长的身份去引导学生提高处理事务的能力；面对教师，应相互理解有礼有节，以朋友的身份去协调教师在教学管理环节中遇到问题。这样才能以积极的态度落实教学管理工作，真正的“服务”师生。此外，大家还就交流平台的建设、正方教学管理系统的优化、电子邮件通知的规范等实际工作问题进行了讨论。

教学秘书是各学院教务工作最直接、最具体的承担者。通过本次培训帮助教学秘书们理清工作思路，提高工作能力，为推进我校本科教学二级管理作出贡献。通过主题研讨，促进院系之间交流教学管理经验和体会，体验教学秘书的工作成就，以饱满的热情投入到新一年的教学管理工作中。